Política de Privacidade
Esta política de privacidade é para divulgação das formas como este site coleta, usa, divulga e gerencia os dados das visitantes e clientes. Em atendimento aos requisitos legais.
A presente Política de Privacidade não se aplica a informações coletadas por terceiros, incluindo sites, aplicativos ou outro conteúdo que possa ser acessível por meio ou vinculado a este site. A Bela Vitre não é responsável pelo conteúdo ou práticas de privacidade em qualquer site que não seja da Bela Vitre, ao qual este site está vinculado, considerados ambientes externos.
Ao utilizar o site Bela Vitre e nossos serviços, você declara estar ciente do disposto nesta Política de Privacidade.
Quem somos
A Bela Vitre coleta seus dados pessoais de acordo com esta Política de Privacidade e em conformidade com as legislações de proteção de dados relevantes, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Esta Política de Privacidade fornece as informações necessárias sobre seus direitos e obrigações e explica como, por que e quando tratamos seus dados pessoais. Todos os dados e informações coletadas dos visitantes serão incorporadas ao banco de dados da BELA VITRE SALON LTDA, sociedade empresária inscrita no CNPJ sob o nº 17.361.580/0001-45, com sede na Rua Guilherme Valente, nº 146, Jardim Vergueiro, São Paulo/SP, CEP: 05818-280 e atuamos como controladora tratar seus dados pessoais. Nosso Encarregado de proteção de dados pode ser contatado através do e-mail: salon@belavitre.com.br
Se após a leitura, você ainda tiver qualquer dúvida, ou por qualquer razão precisar se comunicar conosco para assuntos envolvendo os seus dados pessoais, você pode entrar em contato conosco através do e-mail citado acima.
Coleta de Dados
Quais informações são coletadas?
Nós recebemos, coletamos e arquivamos as informações que você adiciona em nosso site ou nos fornece de qualquer outra forma. Além disso, nós coletamos o endereço IP utilizado para conectar o seu computador à Internet; dados de login; endereço de email; senha; informações do computador e internet e histórico de compra. Nós poderemos utilizar ferramentas para medir e coletar informações de navegação, incluindo o tempo de resposta das páginas, tempo total da visita em determinadas páginas, informações de interação com página e os métodos utilizados para deixar a página. Nós também coletamos informações de identificação pessoal (incluindo nome, e-mail, senha, meios de comunicação); detalhes de pagamento (incluindo informações de cartão de crédito), comentários, feedback, recomendações e perfil pessoal.
As suas informações pessoais serão utilizadas para as ações específicas citadas abaixo e apenas.
Por que coletamos essas informações?
Para garantir segurança, marketing e prestar os serviços da forma mais adequada aos nossos clientes e visitantes, como também prestar assistência e suporte técnico, isto é:
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Para prestar e operar os serviços;
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Para fornecer as nossas clientes e visitantes assistência contínua e suporte técnico;
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Para poder entrar em contato com nossos visitantes e com clientes, com avisos gerais ou personalizados relacionados a serviços e mensagens promocionais;
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Para criar dados estatísticos agregados e outras informações não pessoais agregadas e/ou inferidas, que podem ser usadas por nós ou por nossos parceiros comerciais para prestar e melhorar nossos respectivos serviços;
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Para cumprir quaisquer leis e regulamentos aplicáveis.
Suas informações são utilizadas e podem ser compartilhadas com outros usuários para possibilitar a prestação dos serviços através da Bela Vitre, o aprimoramento, segurança, marketing e pagamento, como por exemplo para:
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Criação e atualização da sua conta na Bela Vitre;
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Contratação e agendamento de serviços;
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Pagamento de serviços;
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Gestão da agenda pelo salão de beleza e profissionais;
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Divulgação dos serviços pelo salão de beleza e profissionais;
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Consulta ao histórico dos serviços prestados pelo salão de beleza e profissionais;
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Comunicação entre os usuários;
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Oferecer suporte técnico;
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Oferecer material educativo, como cursos, guias e apostilas.
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Realização de pesquisa e desenvolvimento;
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Auditoria;
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Análise de dados, estatísticas e tendências de consumo;
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Pesquisas e comunicações;
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Coleta feedbacks e pesquisa de satisfação;
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Analisar e solucionar problemas técnicos;
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Identificar e coibir fraudes na utilização dos nossos serviços;
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Envio de publicidade e materiais de marketing;
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Comunicação de novidades para você;
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Divulgação dos nossos serviços, seja por redes sociais, correspondência eletrônica e notificações de push.
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Se você participar de um concurso, competição ou qualquer outra modalidade de promoção, poderemos usar as informações que você fornecer para administrar esses programas.
Como armazenamos, utilizamos e compartilhamos as informações pessoais dos visitantes do site e clientes?
Nosso negócio está hospedado na plataforma Wix.com. O Wix.com nos fornece uma plataforma online que nos permite vender produtos e serviços para nossos clientes. As suas informações podem ser armazenadas no banco de dados do Wix.com. O Wix.com armazena as suas informações em servidores seguros por firewall.
Todas as entradas de pagamento direto oferecidas pelo Wix.com e usados por nossa empresa aderem aos padrões definidos pelo PCI-DSS, gerenciados pelo PCI Security Standards Council, que é um esforço conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover. Os requisitos do PCI-DSS ajudam a garantir o manuseio seguro das informações de cartão de crédito pela nossa loja e seus provedores de serviços.
Caso haja necessidade legal, seus dados poderão ser compartilhados, conforme solicitado ou permitido por lei.
Ao enviar comentários e feedback sobre o salão Bela Vitre ou usuários, você nos autoriza a publicar e utilizar os comentários e feedbacks no site Bela Vitre e em quaisquer materiais de marketing ou publicidade, bem como a analisar, processar e tratar essas informações. Porém, apenas identificaremos você através de seu nome de cadastro e da cidade de residência.
Como nos comunicamos com os visitantes do site?
Nós poderemos entrar em contato para notificá-lo a respeito de sua conta, para ajudá-lo a resolver alguma questão relacionada à sua conta, para solucionar uma disputa de pagamento, para coletar taxas ou dívidas, para pequisas ou questionários, para novidades sobre nossa empresa ou para qualquer outro motivo que seja necessário revisar o nosso contrato, de acordo com as leis locais. Para isso, poderemos entrar em contato via e-mail, telefone, mensagens de texto e correio.
Como protegemos seus dados?
Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, a Bela Vitre se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões ao banco de dados, salvo nos casos de dolo ou culpa da empresa.
Recomendamos ainda que você nunca compartilhe sua senha com ninguém, ela é pessoal e intransferível. E não compartilhe dados sensíveis nos campos destinados a comentários e observações, ou estes, poderão não ser autorizados pela Bela Vitre para proteger sua privacidade.
Em caso de eventual comprometimento dos seus dados de acesso, senha e/ou informações de pagamento entre em contato imediatamente com a Bela Vitre, para que seja possível a realização de todos os procedimentos de segurança disponíveis.
Por quanto tempo manteremos seus dados?
Nós mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo que for necessário para que nossas finalidades sejam atingidas, respeitando o período de retenção de dados determinado pela legislação aplicável, incluindo o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/14).
Caso você solicite a exclusão de sua conta, as suas informações pessoais fornecidas durante a sua utilização dos nossos serviços serão excluídas definitivamente sempre que a legislação assim o exigir.
Em alguns casos, poderemos reter suas informações mesmo que você exclua sua conta, tais como nas hipóteses de guarda obrigatória de registros previstas na lei aplicável, se houver uma questão não resolvida relacionada à sua conta, ou caso seja necessário para nossos interesses comerciais legítimos, como prevenção de fraudes e aprimoramento da segurança dos nossos usuários.
Queremos seu consentimento
Você não é obrigado a fornecer seus dados pessoais para nós. No entanto, como essas informações são necessárias para prestação dos nossos serviços, não seremos capazes de oferecer alguns/todos os nossos serviços sem seus dados.
Ao utilizar os nossos serviços, você consente, de forma livre e expressa, que seus dados e informações sejam tratados conforme as regras desta Política de Privacidade. As regras aqui previstas poderão ser alteradas a qualquer momento e entrarão em vigor logo que disponibilizadas publicamente aos usuários, portanto consulte regularmente. Caso realizarmos mudanças referentes aos materiais dessa política, você será notificado para que esteja ciente das informações que coletamos e como as utilizamos.
O acesso e a utilização dos serviços após essa postagem representam o seu consentimento em vincular-se à nova Política de Privacidade. Caso não haja concordância com alguma disposição aqui presente, entre em contato conosco antes de dar prosseguimento à utilização dos serviços para mais esclarecimentos.
Caso você não queira mais que seja possível para nós coletar as suas informações pessoais, por favor entre em contato através do e-mail salon@belavitre.com.br. Se você quiser: acessar, corrigir ou excluir qualquer informação que tenhamos coletado sobre você, fique à vontade para contatar-nos pelo e-mail ou em nosso endereço físico Rua Guilherme Valente, 146 - Jardim Vergueiro, São Paulo / SP.
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Para garantir que nossa plataforma seja segura para uso.
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_wix_browser_sess | usado para monitoramento/depuração do sistema durante sessão do tipo de cookie essencial;
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smSession | usado para identificar membros do site conectados durante sessão do tipo de cookie essencial;
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bSession | usado para medir a eficácia do sistema durante 30 minutos do tipo de cookie essencial;
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fedops.logger.X | usado para medir a estabilidade/eficácia durante 12 meses do tipo de cookie essencial;
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Disposições Gerais
Esta Política de Privacidade será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o foro da comarca central de São Paulo para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Dados sensíveis são informação relacionada a uma pessoa física, identificada ou identificável, que trate sobre sua origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político.
Última atualização em: 01/12/2022.