Termos e Condições
Estes termos foram atualizados pela última vez em 15 de junho de 2023.
Disposições gerais
Bem-vinda a BELA VITRE SALON o presente documento ("TERMOS E CONDIÇÕES") estabelece os termos e condições aplicáveis ao uso do site www.belavitre.com.br por favor, revise-os cuidadosamente antes de utilizá-lo. Ao acessar ou utilizar o site, todos os usuários declaram aceitar os termos e condições contidos neste documento. Vale ressaltar que os termos aqui contidos estão sujeitos a serem desfeitos ou rescindidos, de forma unilateral e sem qualquer ônus, e o acesso de qualquer usuário excluído, em caso de conta que for considerada de ordem duvidosa ou suspeita. A Bela Vitre Salon reserva-se o direito de atualizar os TERMOS E CONDIÇÕES periodicamente, ao seu exclusivo critério. O usuário deve revisar os TERMOS E CONDIÇÕES periodicamente para eventuais atualizações e modificações.
A contratação dos nossos serviços será feita em uma das categorias: cabelo; mãos e pés; estética; depilação; maquiagem; sobrancelhas. Com a escolha feita de forma eletrônica através do site www.belavitre.com.br ou pelos contatos descritos abaixo:
° Telefone: +55 (11) 5515-1281
° Celular: +55 (11) 95979-1856
° WhatsApp: +55 (11) 98919-0613
° E-mail comercial: salon@belavitre.com.br
° Instagram Direct: @belavitresalon
° Facebook Messenger: @belavitresalon
Os presentes termos e condições referem-se a prestação de serviços (cabeleireiros, manicure, pedicure, esteticista, depiladora, designer de sobrancelhas, e maquiadora) pela Bela Vitre Salon, em favor do(a) usuário CONTRATANTE, com vistas à realização do Serviço escolhido pelo usuário CONTRATANTE (que poderá ser de qualquer categoria citada anteriormente). Os Serviços objeto deste contrato são realizados presencialmente na Rua Guilherme Valente, 146 - Jardim Vergueiro, São Paulo/SP CEP 05861-300 - Brasil. Consoante com a descrição de cada serviço disponibilizado no site www.belavitre.com.br. O usuário concorda que, ao se cadastrar, acessar ou usar nossos Serviços, aceita firmar e se obrigar a um contrato jurídico com a Bela Vitre Salon. Caso não concorde com estes Termos e Condições, o usuário não deverá se cadastrar, comprar, acessar ou usar nenhum dos nossos Serviços.
Concordamos que...
A CONTRATADA é responsável pela concepção, produção, equipe e materiais para a realização dos serviços, devendo zelar por sua qualidade e pelo cumprimento dos serviços propostos. É de obrigação e responsabilidade da Bela Vitre Salon as orientações e instruções necessárias para a realização dos serviços, à indicação do profissional, podendo, a qualquer tempo, proceder alterações, desde que haja prévia comunicação ao usuário, através de qualquer meio de divulgação.
O site possibilita o agendamento dos serviços onerosos nos dias e horários disponíveis e com as profissionais disponíveis para os usuários escolherem e solicitarem o agendamento, que deverá ser aprovado ou confirmado pela equipe da Bela Vitre Salon por email ou outro contato deixado pelo usuário.
A CONTRATANTE compreende que o preço pago em contraprestação aos serviços contratados independe de sua respectiva utilização, de modo que, sua obrigação de pagar mantém-se válida e eficaz, independentemente de o CONTRATANTE ter optado por não fazer ou tenha sido impossibilitada de comparecer ao local na data e horário marcado e exercer outros direitos inerentes ao serviço solicitado, por razões que não sejam imputadas à CONTRATADA.
A CONTRATANTE poderá agendar o serviço com, pelo menos, 1 hora e até 90 dias de antecedência, ou período conveniente à CONTRATADA, devendo contudo, realizar o pagamento do valor referente ao serviço solicitado. Podendo, por permissão da CONTRATADA, pagar o valor devido ao término da prestação do serviço.
Devendo a CONTRATANTE manter seus dados cadastrais atualizados e com informações verídicas, bem como zelar pela confidencialidade de sua senha e login, de forma a não permitir o compartilhamento desses dados. E atentar-se ao seu e-mail ou número de celular deixado para contato, para confirmar data, horário ou qualquer outra informação importante sobre a prestação dos serviços solicitados.
Como também, a CONTRATANTE deve seguir os padrões de conduta estabelecidos e vigentes na internet, abstendo-se de:
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violar a privacidade de outros usuários;
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utilizar qualquer técnica de invasão ao site que viole a segurança do site;
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agir conscientemente para destruir arquivos do site;
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utilizar os nomes, e-mails ou qualquer outro dado de outros membros do site para fins comerciais;
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enviar mensagens que possam ser consideradas obscenas e fora dos padrões éticos e de bons costumes.
Na hipótese de o CONTRATANTE ter optado pela forma de pagamento por cartão de crédito de terceiros, tais como pais, filhos, parentes, amigos; responsabiliza-se civil e criminalmente por sua autorização, existência de saldo e inexigibilidade de reembolso/ou repetição de indébito, sob pena de resolução do presente contrato.
Caberá, exclusivamente, à CONTRATADA definir a sua política comercial e os seus critérios para concessão de descontos e modalidades de pagamento.
A CONTRATANTE declara ter plena ciência que, dependendo do período em que seja firmada a contratação do serviço, e de acordo com o plano e o meio de pagamento escolhido, os valores praticados poderão ter sido diferenciados de outras oportunidades, tais como eventuais promoções realizadas em outros períodos.
As modalidades de pagamento disponíveis no site www.belavitre.com.br são: cartões de crédito Visa, MasterCard, Amex, Jcb, Diners, Discover, Hipercard; cartões de débito Visa, MasterCard, Amex, Jcb, Diners, Discover, Hipercard; boleto; PIX; pagamentos manuais presencialmente (cartões de débito Visa, MasterCard, ELO, Amex, HiperCard, Cabal; cartões de crédito Visa, MasterCard, ELO, Amex, HiperCard, Cabal; PIX; Link de pagamento). Para outras opções de pagamento consultar a equipe através dos meios de contato disponíveis neste documento.
A desistência do contrato pela CONTRATANTE poderá ocorrer sem ônus até 7 (sete) dias contados a partir da data da compra. Após esse prazo, o estorno da quantia obedecerá a política de estornos e reembolso, da seguinte forma:
Em casos de compras realizadas por cartão de crédito a operadora do cartão do cliente é responsável pela data e a forma que será feito o reembolso. Em casos de compras realizadas por boleto, o valor retorna como saldo na plataforma de pagamento, exceto em casos excepcionais que forem acordados com a equipe, através dos canais de atendimento. Vale ressaltar que o prazo para devolução é de 30 (trinta) dias úteis contados a partir da data da solicitação do reembolso.
Será facultado à CONTRATADA, resilir unilateralmente o presente contrato em razão do descumprimento de obrigações contratuais e legais por parte da CONTRATANTE. Nesse caso, a penalidade será a exclusão da conta/acesso, sem prejuízo das responsabilidades: penal, civil e administrativa.
Toda e qualquer cliente reserva-se o direito de solicitar o cancelamento de qualquer serviço ou produto oferecido neste site mediante solicitação enviada pelos meios de contato descritos inicialmente neste documento.
Se porventura a solicitação de cancelamento envolver produtos ou serviços que possuam valores já investidos, a cliente deve atentar-se aos termos descritos neste documento.
A CONTRATADA não estará obrigada a realizar estorno em dinheiro, cheque, tampouco através de depósito em conta bancária em nome de terceiros, ainda que autorizado pela CONTRATANTE. Sendo assim, a critério da CONTRATADA, a eventual restituição, dar-se-á por meio de depósito ou transferência a ser efetivado(a) em conta bancária, cujo titular seja a CONTRATANTE.
Em casos de compras realizadas por cartão de crédito, a operadora do cartão do cliente é a total responsável pela data e a forma como será feito o reembolso.
Em casos de compras realizadas por boleto bancário, o valor será retornado como saldo na plataforma de pagamentos, exceto em casos excepcionais e desde que acordado com a equipe através dos canais de atendimento mencionados.
O prazo máximo de devolução ou estorno é de 30 (trinta) dias úteis, contados a partir da solicitação.
Caso a CONTRATANTE solicite e pague por um serviço e queira trocar por outro, e ainda não tenha utilizado o serviço, poderá trocar por outro de igual valor, ou se desejar a troca por um serviço mais caro deverá pagar apenas a diferença, ou se desejar trocar por um serviço mais barato deverá solicitar o reembolso conforme instrução anterior, A TROCA É PERMITIDA APENAS SE AINDA NÃO TIVER SIDO PRESTADO O SERVIÇO PELA CONTRATADA PARA A CONTRATANTE. Em caso de ter pago e já ter utilizado o serviço, a troca não é possível, exceto por exceção exclusiva da CONTRATADA.
A CONTRATANTE tem pleno conhecimento de ser terminalmente vedado (proibido), configurando-se grave infração contratual e legal, podendo até mesmo se caracterizar como crime:
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o uso da denominação, nome fantasia, domínio, marca, sinais distintivos e logotipo da CONTRATADA, sem a devida autorização;
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ou facilitar a inserção de dados falsos, alterar ou excluir indevidamente dados nos sistemas informatizados ou bancos de dados da CONTRATADA, bem como modificar ou alterar o sistema de informações ou programas de informática;
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promover instalações e/ou remoções de softwares e programas nos computadores e rede da CONTRATADA.
Por este instrumento, a CONTRATANTE licencia o uso de sua imagem, nome e localização à CONTRATADA, especificamente para o uso informativo e promocional dos serviços prestados da CONTRATADA, por quaisquer meios de comunicação, seja para veiculação em redes nacionais e/ou internacionais de comunicação, sem que caiba à CONTRATANTE qualquer indenização ou remuneração.
O presente contrato é personalíssimo, sendo vedada a cessão de direitos deste derivados ou cessão de posição contratual.
Todas as credenciais de acesso (usuários e/ou senhas) fornecidas a CONTRATANTE, e/ou criadas pela CONTRATANTE são pessoais e intransferíveis, este responsável exclusivo por toda e qualquer utilização indevida de tais credenciais de acesso, inclusive por terceiros, de forma indevida, sem qualquer responsabilidade da CONTRATADA.
Todas as comunicações entre as Partes se darão por meio presencial ou eletrônico, tais como: correio eletrônico através do e-mail cadastrado da CONTRATANTE, WhatsApp, SMS, ligação ou presencialmente.
A CONTRATANTE deverá manter atualizado seus dados cadastrais, especialmente seu correio eletrônico (e-mail), telefone e endereço, devendo comunicar sua alteração, sob pena de serem considerados válidos os atos de comunicação procedidos para os dados anteriormente cadastrados.
A CONTRATANTE assume total responsabilidade quanto às declarações prestadas para a celebração do presente contrato eletrônico, especialmente com relação à sua identificação; dados cadastrais; assunção das obrigações ora convencionadas; aptidão legal para cumprimento da prestação do serviço contratado, concordando, desde já, que o não fornecimento dos dados referente aos documentos legais comprobatórios das declarações prestadas, poderá acarretar a extinção deste contrato, isentando a CONTRATADA de qualquer responsabilidade pelos eventuais danos resultantes do cancelamento.
As partes elegem o Foro da Comarca de São Paulo - SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser, para dirimir qualquer dúvida ou controvérsia decorrente da interpretação ou execução do presente contrato, que será regido e interpretado de acordo com as Leis vigentes na República Federativa do Brasil.
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